Wishlist: การบันทึกรายการสินค้าที่อยากได้เพื่อการซื้อในอนาคต

Wishlist หรือ รายการสินค้าที่อยากได้ เป็นฟีเจอร์สำคัญของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและช้อปปิ้งออนไลน์ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถ เก็บรายการสินค้าโปรดเอาไว้ก่อน โดยยังไม่จำเป็นต้องซื้อทันที ฟีเจอร์นี้ช่วย เพิ่มประสบการณ์ที่ดี ให้กับผู้ใช้งาน และยังเป็น เครื่องมือทางการตลาด ที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับแพลตฟอร์มด้วย

ตัวอย่างแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ Wishlist:

• Shopee & Lazada – เพิ่มสินค้าใน “สิ่งที่อยากได้” เพื่อซื้อภายหลัง
  

• Amazon – มี “Wish List” แบบแชร์ให้เพื่อนได้
  

• Zalora – เก็บรายการแฟชั่นที่อยากซื้อ
  

• Netflix – ใช้ “My List” สำหรับเก็บหนังที่อยากดู
  

ในบทความนี้ เราจะอธิบายการทำงานของ Wishlist พร้อมยกตัวอย่างจากแพลตฟอร์มยอดนิยม เพื่อให้เห็นความสำคัญของฟีเจอร์นี้แบบง่าย ๆ ค่ะ

Wishlist คืออะไร?

Wishlist คือ ฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เก็บรายการสินค้าหรือคอนเทนต์ที่สนใจไว้ในบัญชีของตนเอง เพื่อกลับมาดูหรือตัดสินใจซื้อในภายหลัง โดยไม่ต้องค้นหาใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

ฟังก์ชันหลักของ Wishlist

1. บันทึกสินค้าหรือคอนเทนต์ที่สนใจ

• ผู้ใช้สามารถเก็บสินค้า คอร์สเรียน หรือคอนเทนต์ต่าง ๆ เอาไว้ในรายการส่วนตัว
  

2. แจ้งเตือนการลดราคา หรือมีโปรโมชั่น

• แพลตฟอร์มอาจส่ง Notification แจ้งเตือนเมื่อสินค้าที่อยู่ใน Wishlist มีโปรโมชั่นหรือราคาลด
  
  

3. แชร์ Wishlist กับคนอื่น

• บางแพลตฟอร์มอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์รายการ Wishlist เพื่อให้เพื่อนหรือครอบครัวซื้อเป็นของขวัญได้

  • ตัวอย่าง: Amazon, Zalora
    
    

ตัวอย่างแพลตฟอร์มที่ใช้ Wishlist อย่างมีประสิทธิภาพ

1. Shopee & Lazada

Wishlist หรือ สิ่งที่อยากได้:

• เพิ่มสินค้าโปรด เช่น เสื้อผ้า รองเท้า มือถือ

• ดูรายการทั้งหมดได้ที่เมนู “สิ่งที่อยากได้”

• Shopee จะมีการแจ้งเตือนถ้ามีดีลพิเศษสำหรับสินค้าที่อยู่ในสิ่งที่อยากได้
  

2. Amazon

Wish List:

• บันทึกรายการสินค้าทุกประเภท เช่น หนังสือ อิเล็กทรอนิกส์ ของตกแต่งบ้าน

• ตั้งค่า Wish List ให้เป็นสาธารณะ หรือส่วนตัวได้

• แชร์ Wish List ให้เพื่อน ๆ เพื่อช่วยเลือกของขวัญวันเกิด หรือเทศกาล
  
  

3. Zalora

 Wishlist สำหรับสินค้าแฟชั่น:

• เก็บไอเทมแฟชั่น เช่น กระเป๋า รองเท้า เสื้อผ้า ไว้ในรายการ

• มีระบบแจ้งเตือนหากสินค้าหมดสต็อก หรือมีลดราคา
  

4. Netflix

My List:

• บันทึกหนังและซีรีส์ที่อยากดู

• สะดวกสำหรับผู้ใช้ที่เห็นคอนเทนต์น่าสนใจแต่ยังไม่มีเวลาดูทันที

• จัดเรียงรายการตามความนิยมและล่าสุด
  
  

ข้อดีของ Wishlist สำหรับผู้ใช้

1. ช่วยจำสินค้า/คอนเทนต์ที่สนใจได้ง่ายขึ้น

• ไม่ต้องคอยค้นหาซ้ำทุกครั้งที่ต้องการซื้อหรือดู
  
  

2. ช่วยวางแผนการซื้อในอนาคต

• สามารถเก็บสินค้าไว้รอโปรโมชั่น หรือเก็บเงินซื้อในภายหลัง
  
  

3. เพิ่มความสะดวกและประหยัดเวลา

• เข้าถึงรายการที่บันทึกไว้ได้ในไม่กี่คลิก
  
  

4. ช่วยให้เพื่อนหรือครอบครัวเลือกของขวัญได้ตรงใจ

• แชร์ Wishlist ให้คนอื่นดูได้ (เช่นบน Amazon)
  
  

Wishlist มีประโยชน์ต่อแพลตฟอร์มอย่างไร?

• กระตุ้นยอดขาย: เมื่อมีการแจ้งเตือนลดราคา ผู้ใช้มีแนวโน้มกลับมาตัดสินใจซื้อ

• เก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้: แพลตฟอร์มสามารถใช้ข้อมูลจาก Wishlist เพื่อทำ Personalization หรือแนะนำสินค้าเพิ่มเติม

• เพิ่ม Engagement: ผู้ใช้มีแนวโน้มใช้เวลาในแอปหรือเว็บไซต์นานขึ้นเมื่อมีระบบ Wishlist
  
  

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Wishlist

1. Wishlist จะหายไปไหมถ้าออกจากระบบ?

คำตอบ:

• ส่วนใหญ่จะผูกกับบัญชีผู้ใช้ ดังนั้นแม้ออกจากระบบหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ก็ยังสามารถดูรายการที่บันทึกไว้ได้
  
  

2. สามารถย้ายสินค้าจาก Wishlist ไปยังตะกร้าสินค้าได้หรือไม่?

คำตอบ:

• ได้! ส่วนใหญ่มีปุ่ม “เพิ่มไปยังตะกร้า” โดยตรงจาก Wishlist เช่น Shopee, Lazada, Amazon
  
  

3. Wishlist มีวันหมดอายุไหม?

คำตอบ:

• โดยทั่วไปไม่มีวันหมดอายุ แต่สินค้าอาจหมดสต็อกหรือลบออกจากระบบโดยผู้ขายได้
  
  

สรุป:

Wishlist เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้เก็บสินค้า คอนเทนต์ หรือรายการโปรดไว้สำหรับการซื้อหรือการรับชมในอนาคต โดยช่วยอำนวยความสะดวก ประหยัดเวลา และยังช่วยวางแผนการซื้อได้ดีขึ้น ตัวอย่างจาก Shopee, Lazada, Amazon, Zalora และ Netflix แสดงให้เห็นว่าการมีระบบ Wishlist ที่ดีช่วยเพิ่มทั้งประสบการณ์ผู้ใช้และยอดขายให้กับแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพาการมีระบบ Wishlist ที่ดีช่วยเพิ่มทั้งประสบการณ์ผู้ใช้และยอดขายให้กับแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ