ทำธุรกิจยุคดิจิทัล จำเป็นต้องมี Website?

ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างถูกเชื่อมโยงกันด้วยอินเทอร์เน็ต ส่งผลให้การตลาดดิจิทัลมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจในหลาย ๆ ด้าน จึงต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงโดยการใช้ช่องทางออนไลน์ในการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดีย แต่ในขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการอีกหลายท่านอาจจะยังสงสัยว่าการมีเว็บไซต์ (website) สำคัญกับการทำธุรกิจจริงไหม แล้วการลงทุนในการทำเว็บไซต์จะคุ้มค่ากับผลตอบแทนมากแค่ไหน วันนี้บทความของเราจะกล่าวถึงเหตุผลหลัก ๆ ที่บริษัทควรมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง

สร้างความน่าเชื่อถือและเป็นภาพลักษณ์ (Branding) ของบริษัท

เว็บไซต์เปรียบเสมือนหน้าตาของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนที่จะทำให้เกิดความประทับใจต่อลูกค้าที่ต้องการความมั่นใจว่า สินค้ามีความน่าเชื่อถือ มีคุณภาพ เราสามารถออกแบบเว็บไซต์ได้ตามต้องการ ยิ่งถ้าทำให้สวยงามและใช้งานง่าย ก็จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์และสินค้า ส่งผลให้เกิดการซื้อขายแลกเปลี่ยนอีกด้วย สังเกตดูง่าย ๆ ว่า บริษัทใหญ่แบรนด์ดังก็ต่างให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ด้วยกันทั้งนั้น

^{(Photo reference: thedesigntrip)}

สำคัญต่อการทำ Inbound marketing โดยใช้ Google

Inbound Marketing คือการทำการตลาดที่ดึงดูด traffic ของลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามาหาเราผ่านการสร้าง Content เป็นหลัก โดยใช้หลักการทำ Search Engine Optimization(SEO) เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มลูกค้านั้น ๆ โดยลูกค้าจะเข้ามาหาเราผ่านการ search ผ่าน Google นอกจากนั้นการทำ Search Engine Marketing(SEM) เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายพบเว็บไซต์ของเราได้ง่ายผ่านการค้นหา Keyword ก็สำคัญและถูกใช้อย่างแพร่หลาย ดังนั้นการที่ธุรกิจของเรามีหน้าเว็บไซต์จะเป็นการเพิ่มช่องทางในการขายและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น 

^{(Photo reference: inboundmarketing)}

สามารถติดตั้งเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูล Digital marketing ได้

การที่บริษัทมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง จะสามารถทำให้เราติดตั้งเครื่องมือต่าง ๆ รวมถึง Google Analytics ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เก็บข้อมูลผู้เข้าเยี่ยมชม วิเคราะห์เพื่อให้ทราบถึงปัญหาและโอกาสที่จะนำข้อมูลนั้น ๆ ไปพัฒนา และปรับปรุงระบบในส่วนงานต่าง ๆ ได้ เช่น เนื้อหาบนเว็บไซต์ การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การทำการตลาด การซื้อโฆษณา และการหาสิ่งที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์สนใจ นอกจากนั้นยังสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ เพื่อจะทำให้ธุรกิจเติบโตและมียอดขายเพิ่มขึ้น

^{(Photo reference: enginethemes)}

ตอนนี้ทุกคนก็ได้ทราบกันแล้วว่า การที่ธุรกิจมีเว็บไซต์เป็นของตนเองจะมีผลดี และช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้มากขึ้นในยุคดิจิทัลนี้ได้อย่างไร และถ้าหากคุณต้องการเพิ่มช่องทางเติบโตให้ธุรกิจด้วยการทำเว็บไซต์ ที่ Senna Labs เรามีทีมที่มีประสบการณ์และความสามารถ พร้อมที่จะให้คำปรึกษา

ติดตามอ่านบทความดี ๆ ที่น่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็น Machine Learning, Startup, Design, Software Development และ Management ทาง Senna Labs Blog ได้ทุกวัน