Inbound Marketing การตลาดแห่งการดึงดูด

การทำการตลาดในปัจจุบันมีรูปแบบที่เปลี่ยนไปจากเดิมมากเพราะวิธีที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีในอดีตไม่ได้แปลว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีในอนาคตด้วยเสมอไปประกอบการแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อยๆทำให้นักการตลาดต้องมีการปรับรูปแบบการทำการตลาดในการสร้างแรงดึงดูดผู้คนและคอยส่งมอบคุณค่าเพื่อให้เข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Inbound Marketing  คืออะไร

Inbound Marketing คือ การทำการตลาดผ่าน Content ต่างๆ เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเข้ามา และตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยอาจจะทำผ่านเว็บไซต์ หรือผ่านสื่อ Social Media ต่าง ๆ ซึ่งในปัจจุบันนั้น Inbound Marketing เป็นที่นิยมมากขึ้นเพราะเครื่องมือและเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นมาในปัจจุบันทำให้การทำการตลาดแบบ Inbound Marketing นั้นทำง่ายกว่าเมื่อก่อนมาก นอกจากนี้การทำ Inbound Marketing ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

หลักการของ Inbound Marketing

Attract

• สร้าง Content ที่สามารถสื่อสารและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคผ่านเว็บไซต์ หรือ SocialMedia ต่าง ๆ เพื่อให้คนแปลกหน้า (Strangers)  เกิดความสนใจในสินค้าของเรา หรือผู้เข้าชม (Visitor) เข้ามายังเว็บไซต์ของเรา

Engage

• เมื่อผู้เข้าชมเข้ามา เราอาจสร้าง Landing Page หรือ Call-To-Action เพื่อให้ผู้เข้าชมสนใจในสินค้าของเรามากขึ้นและมีการกด Subscribe หรือ Forms ต่าง ๆ ผู้เข้าชมเหล่านั้นก็จะกลายเป็น Leads หรือเรียกได้ว่า ใกล้กับการเป็น ลูกค้า (Customers)มากขึ้นแล้ว

Delight

• หากลูกค้ามีความพึงพอใจในสินค้าและบริการของเรา อาจกลายเป็น Promoters ได้จากการที่แนะนำสินค้าหรือบริการต่างๆ ให้กับ Strangers อีกครั้งหนึ่ง

การทำ Inbound Marketing เป็นการทำการตลาดแบบระยะยาว โดยส่วนใหญ่จะแสดงผลลัพธ์ในอนาคต นอกจากนี้ยังทำให้ลูกค้าเกิดความผูกพันได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดแบบนี้จำเป็นมีความคิดสร้างสรรค์ในการสร้าง Content และต้องทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

 “การตลาดที่ดีนั้นไม่ใช่แค่เรื่องของการทำให้คนเห็นมากๆบ่อยๆหรือการมีโปรโมชั่นแรงๆที่จูงใจ แต่เป็นการทำให้คนรู้จักเราอย่างเป็นธรรมชาติและไว้เนื้อเชื่อใจเราต่างหาก”