จ้างทำเว็บ หรือใช้เว็บไซต์สำเร็จรูป อะไรดีกว่ากัน?

ถ้าคุณกำลังเริ่มต้นทำเว็บไซต์ คำถามยอดฮิตที่ต้องเจอแน่ ๆ คือ
ควรจ้างทีมทำเว็บไซต์ (Custom Website) หรือใช้เว็บสำเร็จรูป (Website Builder) เช่น Wix, WordPress.com หรือ Shopify ดี?

ทั้งสองแบบมีข้อดี-ข้อจำกัดต่างกัน และเหมาะกับบริบทที่ต่างกันอย่างสิ้นเชิง
ในบทความนี้เราจะมา เปรียบเทียบข้อดีข้อเสีย แบบตรงไปตรงมา และมีกรณีศึกษาจริงจาก Startup ที่เริ่มจากเว็บสำเร็จรูปก่อน แล้วเปลี่ยนมาใช้เว็บพัฒนาเองเพื่อรองรับการเติบโต

เว็บไซต์สำเร็จรูปคืออะไร?

เว็บไซต์สำเร็จรูป คือระบบที่ให้คุณสร้างเว็บได้ด้วยตัวเองผ่านเทมเพลต เช่น

• Wix, WordPress.com, Shopify, Page365, Webflow
  
  

คุณไม่ต้องเขียนโค้ด แค่ลากวางและใส่ข้อมูล ก็เปิดใช้งานเว็บได้ทันที

เว็บไซต์พัฒนาเอง (Custom Website) คืออะไร?

คือเว็บไซต์ที่ทีมออกแบบและพัฒนาให้เฉพาะตามความต้องการของธุรกิจ
ตั้งแต่การออกแบบ UX/UI, เขียนโค้ด, จัดการระบบหลังบ้าน, เชื่อมต่อ API ฯลฯ

มักใช้ในธุรกิจที่ต้องการระบบเฉพาะ เช่น ระบบสมาชิก, ระบบจอง, ระบบจัดการสินค้า

เปรียบเทียบ: เว็บไซต์สำเร็จรูป vs เว็บไซต์พัฒนาเอง

ข้อดีของเว็บไซต์สำเร็จรูป

• เริ่มต้นได้เร็ว ไม่ต้องมีพื้นฐานเขียนเว็บ

• ประหยัดค่าใช้จ่าย ในระยะแรก

• มีเทมเพลตและฟีเจอร์พื้นฐานพร้อมใช้งาน เช่น ตะกร้าสินค้า, ฟอร์ม, Blog

• เหมาะกับเว็บทั่วไป, บล็อก, ร้านเล็ก ๆ, หน้าโปรโมชัน
  
  

ข้อจำกัดของเว็บไซต์สำเร็จรูป

• ฟีเจอร์บางอย่างต้อง เสียเงินเพิ่ม

• ปรับดีไซน์ได้จำกัดตามเทมเพลต

• รองรับ SEO หรือ Performance ได้ไม่ลึกเท่า Custom

• ระบบหลังบ้านหรือ Workflow ที่ซับซ้อนทำไม่ได้
  
  

ข้อดีของเว็บไซต์พัฒนาเอง

• ดีไซน์และ UX ตรงกับแบรนด์ อย่างแท้จริง

• เชื่อมต่อระบบต่าง ๆ ได้ เช่น ERP, CRM, API ภายนอก

• รองรับฟีเจอร์เฉพาะ เช่น ระบบจอง, ระบบสมาชิก, Dashboard

• เติบโตต่อได้ในอนาคต ไม่ต้องย้ายระบบใหม่
  
  

ข้อจำกัดของเว็บไซต์พัฒนาเอง

• ใช้งบประมาณสูงกว่า

• ต้องมีทีมดูแล (Dev, QA, Support)

• ใช้เวลาพัฒนา ไม่เหมาะกับคนที่ต้องการเปิดเว็บทันที
  
  

กรณีศึกษา: Startup ที่เริ่มจาก Wix แล้วเปลี่ยนเป็นเว็บ Custom

ปัญหาเดิม:
Startup ด้านบริการออนไลน์เริ่มต้นจากการใช้ Wix ทำเว็บไซต์เพราะใช้งานง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด
แต่เมื่อเริ่มมีลูกค้า ต้องการระบบหลังบ้านเพื่อดูข้อมูลลูกค้า, ส่งแจ้งเตือน, และออกใบเสร็จอัตโนมัติ — กลับไม่สามารถทำได้บนแพลตฟอร์มเดิม

แนวทางที่เลือก:

• เปลี่ยนมาใช้เว็บไซต์พัฒนาเอง

• วางระบบใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ UX ไปจนถึงระบบจัดการข้อมูล

• เพิ่มระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE

• เชื่อมต่อระบบบัญชีเพื่อออกใบเสร็จออนไลน์
  
  

ผลลัพธ์:

• ลดเวลาทำงานของทีมหลังบ้านลง 50%

• ลูกค้าใช้งานเว็บสะดวกขึ้น ทำให้มีคนกลับมาใช้ซ้ำมากขึ้น

• พร้อมรองรับการเติบโตในอนาคต โดยไม่ต้องย้ายระบบอีก
  
  

สรุป

ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นและต้องการเว็บที่ใช้งานได้เร็ว เว็บไซต์สำเร็จรูปอาจเป็นทางเลือกที่ดี
แต่ถ้าคุณมี แผนเติบโตระยะยาว, ต้องการระบบเฉพาะ, หรืออยากควบคุม UX/UI ได้เต็มที่
การจ้างพัฒนาเว็บไซต์เองคือการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว

อย่าลืมว่า เว็บไซต์คือ "หน้าร้านออนไลน์"
เลือกแบบที่ตรงกับธุรกิจคุณที่สุด เพื่อให้ใช้งานได้จริง และพัฒนาได้ในอนาคต