S&P Food

Digital Transformation Project, E-commerce Web, iOS & Android

It’s All About Knowing
Your Audience!
ทีม Senna Labs ได้วิจัยข้อมูลฐานลูกค้าและระบบ ecommerce ของ S&P จากการวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวทำให้เราทราบถึงข้อมูลและพฤติกรรมที่สำคัญ เรามี Senior UI/UX ที่เชี่ยวชาญในด้านการออกแบบกราฟิกการและออกแบบการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ ทำงานร่วมกับ นักจิตวิทยาด้านความรู้ความเข้าใจ ระดับ ปริญญาเอก ทำให้เราสามารถแยกบุคคลิกส่วนตัวของผู้ใช้ได้ออกเป็น 3 - 5 ประเภท

เราเชื่อว่านี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานของการออกแบบ UI / UX และให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ด้วยความรู้นี้ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบทฤษฎีและสมมติฐานของเรา

Field Research Phase

เราได้เชิญผู้ใช้งานจริงจากกลุ่มเป้าหมายทั้งที่เป็นลูกค้าอยู่แล้วและไม่ได้เป็นลูกค้า เราทดสอบให้กลุ่มเป้าหมายใช้เว็บไซต์ 1344delivery.com และ เว็บ e-Commerce คู่แข่ง เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการสั่งอาหารออนไลน์และปัญหาการใช้งานของลูกค้า เราได้มีบันทึกวีดีโอการปฏิสัมพันธ์ขณะใช้งานและมอบให้พาร์ทเนอร์ S&P

First Idea & Wireframe

หลังจากตรวจสอบสมมติฐานเบื้องต้นของเราและค้นพบปัญหาใหม่ เราเริ่มออกแบบ wireframes เบื้องต้นโดยอิงจาก User Journeys

User Interface Design

หลังจากเราได้แนวทางการใช้งานเบื้องต้นของลูกค้า และ ขั้นตอนในการกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์ม wireframes เราเริ่มใช้องค์ประกอบ UI ที่ปรับให้เข้ากับบุคลิกและกลุ่มเป้าหมายของเรา

ทีมงานของเราได้เริ่มสร้างแบบจำลองที่มีสีสันเต็มรูปแบบแล้วนำมาขลัดเกลาร่วมกับทาง S&P ทำให้ทุกฝ่ายได้เห็นภาพรวม ได้เห็นว่าเรากำลังจะสร้างอะไร โดยไม่ทำให้เสียต้นทุนและเสียเวลา

Development

เมื่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเห็นด้วยกับการผสมผสานของวิสัยทัศน์ และ Customer Journey ทีมวิศวกรของเราก็เริ่มการพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยใช้รูปแบบ Agile ในการพัฒนาระบบ เราพัฒนาระบบโดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัย

เราส่งมอบงานทุกๆวันและมีการรีวิวทุกสัปดาห์ เรามีเซิฟเวอร์สำหรับทดสอบโดยเฉพาะเพื่อให้ Senna Labs และ S&P ได้ทดสอบเว็บไซต์ ทีมงานของเราพัฒนา Web Application, iOS และ Android App เสร็จภายใน 3 เดือนเท่านั้น
นอกจากนี้ ในการพัฒนาระบบ e-Commerce บนทั้งสามแพลตฟอร์ม (iOS, Android, Web) Senna Labs ยังออกแบบโครงสร้างพื้นฐานที่ทนต่อความผิดพลาดขององค์กรและสามารถปรับสเกลได้ โดยใช้ Rails application server และฐานข้อมูล Postgresql เราจะยังคงจัดการและดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานนี้สำหรับ S&P

ในขณะที่พัฒนาโปรเจคนี้ เรามีโอกาศได้ทำงานร่วมกับผู้นำการด้านการตลาดรวมไปถึง S&P, Audience IQ, และ Foodkit ทีมงานของเราได้เรียนรู้เป็นอย่างมากเกี่ยวกับ อุสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มของไทย และ e-Commerce สำหรับวงการร้านอาหารในประเทศไทย เรารู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทำงานร่วมกับ S&P และโปรเจคนี้ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน User Journey ให้กับ e-Commerce ของ S&P โดยเว็บไซต์ e-Commerce ใหม่ของ S&P เริ่มเปิดให้ใช้งานในเดือนตุลาคม 2018
Some Words About
This Project
“ผมเคยได้รับงานที่สนุก น่าสนใจงานหนึ่ง คือการวางแพลนสำหรับเว็บไซต์และแอพ e-Commerce ตัวใหม่สำหรับ S&P foods เราเลือกที่จะทำงานกับ Senna Labs โดยเหตุผลหลัก 3 ข้อ คือ: ความเชี่ยวชาญในการออกแบบ และ ประสบการณ์ของผู้ใช้ คือจุดสำคัญที่จะทำให้ชนะโลกดิจิตอลในทุกวันนี้ และผมรู้สึกสบายใจที่ผู้ก่อตั้งของบริษัทมีประสบการณ์ทำงานกว่า 20 ปีใน Silicon Valley และสุดท้าย พวกเขามีความคุ้มค่าเพราะใช้ Agile ในการพัฒนา Senna Labs สามารถทำงานให้เสร็จได้ทันเวลาโดยที่ลุกค้าได้ประสบการณ์ที่ดี”

Russell Conrad

Managing Director
Audience IQ

เริ่มต้นอย่างไร

01
สำรวจบริการของเรา
มีไอเดียแล้วหรือยัง? ลองตรวจสอบดูแล้วเลือกบริการที่คุณต้องการให้เราช่วย
02
แจ้งข้อมูลสำหรับติดต่อกลับ
กรอกแบบฟอร์มเพื่อใส่ข้อมูลการติดต่อ และบอกสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณทันที
03
มาเป็นพันธมิตรของเรา
เริ่มทำงานกับโครงการของคุณ เราจะให้คำปรึกษาและดำเนินการให้ดีที่สุดแก่คุณ!
ถ้าคุณอยากเป็นส่วนหนึ่งของเรา ติดต่อเรา