sennalabs-blog-item1 sennalabs-blog-item2
sennalabs-blog-banner

UX Design • Psychology

UX for Psychology - Loss Aversion (ความกลัวการสูญเสีย)

Loss aversion (ความกลัวการสูญเสีย)

หลายคนคงเคยเจอเหตุการต่างๆ บนโลก Digital ที่สามารถนำพาเราไปเสียเงินหรือสมัครใช้บริการได้ง่ายๆ ทั้งๆที่เราไม่รู้ตัว ลองมาดูกันว่า พวกเขาเหล่านั้น ใช้วิธีหลอกล่อนักช็อปอย่างเรากันอย่างไรบ้าง
 
พื้นฐานของคนทั่วไปนั้นไม่อยากที่จะสูญเสียอะไรไป แม้แต่สิ่งที่อาจจะไม่จำเป็น เราอาจจะพบการทำการตลาดในเชิงนี้ได้บ่อยๆ ทั้ง ๆ ที่เราไม่รู้ตัว และอาจจะไม่จำเป็นต้องซื้อแต่โดนกระตุ้นด้วยข้อมูลที่เรารับมาแบบงง ๆ เช่น 

sennalabs-FlashSale_Shop_Now

Flash sale 40% สินค้าที่มีจำนวนจำกัด นั้นจะน่าสนใจมากกว่าการเดินเจอสินค้าเดียวกันในห้างที่ลดราคา 40% เช่นเดียวกัน


sennalabs-Sale_FlashSale

ข้อความบนเว็บช็อปปิ้งที่ส่งมาหาคุณว่าสินค้าที่คุณเคยสนใจกำลังลดราคาอยู่ อย่าพลาดโอกาสที่จะซื้อตอนนี้ มักกระตุ้นความต้องการซื้อของเราได้เป็นอย่างดี เพราะเรากลัวที่จะเสียโอกาสดี ๆ ในการซื้อนี้ไปนั่นเอง


sennalabs-UX_SpecialDeal_Gaming

หรือแม้กระทั่งการเขียนราคาตั้งต้นที่แพงกว่าปกติ แล้วขายในราคาตลาดจริง เพื่อกระตุ้นการรู้สึกว่าเราอย่าเสียโอกาสที่จะได้ประหยัดเงินในการซื้อสินค้านั้น ๆ

Written by Piya • 20 Mar 2020