NEWS | 3 mins read

Microsoft ได้ยื่นจดสิทธิบัตร ให้คนเกิดใหม่เป็น Chatbot ได้

By Beam Warasanan on 13 Jan 2021
sennalabs-blog-banner

จะดีไหม หากเราสามารถสื่อสารกับคนในครอบครัว คนรัก หรือแม้แต่เพื่อนของเราที่ได้จากไปจากโลกนี้แล้วได้ เพราะล่าสุด Microsoft ได้ยื่นจดสิทธิบัตร เพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ในการให้คนที่เสียชีวิตไปแล้ว สามารถกลับมาเกิดใหม่เป็น Chatbot บนโลกดิจิทัลได้

ซึ่งในการสร้าง Chatbot นี้ แทนที่จะใช้วิธีการฝึกแบบเดิม ๆ โดยใช้การสนทนาและข้อมูลจากผู้ใช้กลุ่มตัวอย่าง ทาง Microsoft มีความคิดที่จะสร้าง Chatbot จากข้อมูลของบุคคลที่เสียชีวิต โดยระบบจะนำข้อมูลจาก Social media เช่น ข้อความ รูปภาพ ข้อมูลเสียง โพสต์ต่าง ๆ บน Social media มาใช้ในการสร้างโปรไฟล์และปรับแก้ไขบุคลิกภาพของบุคคลนั้น ๆ และฝึก Chatbot เพื่อสร้างบทสนทนา และตอบโต้กลับในบุคลิกของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

Chatbot นี้จะมีความเหมือนคนจริง ๆ มากที่สุด คือ จะมีการสร้างเสียงของบุคคล โดยการนำข้อมูลการบันทึกเสียง และข้อมูลเสียงที่เกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น ๆ มาใช้ รวมถึงในการสร้างโมเดล 2 มิติ หรือ 3 มิติของบุคคล ที่จะถูกสร้างขึ้นโดยการใช้รูปภาพ ข้อมูลเชิงลึก และข้อมูลวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น ๆ อีกด้วย

สิทธิบัตรของ Microsoft กล่าวอีกว่า Chatbot นี้อาจไม่ได้โฟกัสที่คนเสียชีวิตเพียงอย่างเดียว อาจเป็นบุคคลที่มีชีวิตอยู่ก็ได้ เช่น อาจเป็นพื่อน ญาติ คนรู้จัก คนดังหลาย ๆ ท่าน หรือแม้แต่ตัวละครในประวัติศาสตร์ เป็นต้น เพื่อที่บุคคลนั้น ๆ จะได้มีส่วนร่วมในการฝึกฝนตัวเองในแชตบอตบนโลกดิจิทัลก่อนตาย

สิทธิบัตรดังกล่าว เน้นว่า Chatbot จะได้รับการฝึกฝนให้เข้ากับลักษณะส่วนบุคคล โดยเฉพาะในเรื่องของรูปแบบการสนทนาของบุคคลนั้น ๆ เช่น สไลต์ การใช้คำ น้ำเสียง โทนเสียง รูปแบบประโยค ความยาวของบทสนทนา รวมไปถึงหัวข้อ ความซับซ้อนและความสอดคล้องของเรื่องที่สนทนา เป็นต้น แต่ถ้าหาก Chatbot ไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะให้คำตอบในหัวข้อนั้น ๆ อาจนำข้อมูลการสนทนาที่มาจากผู้คนอื่น ๆ เพื่อมาเติมในช่องว่าดังกล่าวได้

ในขณะเดียวกัน สิทธิบัตรนี้ก็ยังทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับผลกระทบในด้านความเป็นส่วนตัว เช่น ผู้เสียชีวิตจะมีสิทธิในการเลือกไม่ใช้ระบบนี้ได้หรือไม่ หรือผู้เสียชีวิตจะถูกเลือกให้เป็นส่วนหนึ่งของสิทธิบัตรนี้ทันทีโดยไม่ได้รับความยินยอม เป็นต้น ซึ่งคำตอบสำหรับคำถามดังกล่าวก็ยังไม่แน่นอน และต้องรอจนกว่า Microsoft จะเปิดตัวต้นแบบอย่างเป็นทางการ

 

ที่มา​: Microsoft Could Bring You Back From The Dead... As A Chat Bot  by Barry Collins

 

Written By
Digital Marketer, Content creator at Senna Labs
Digital Marketer, Content creator at Senna Labs

Please Tell Us Your Ideas

We will get back to you within 24 hours!