Cookie Consent แบบไหนที่ถูกต้องตาม PDPA?

Management Business

2 mins read

Published

26 June, 2025

Language

Thai

Written by

Hussein

Cookie Consent แบบไหนที่ถูกต้องตาม PDPA?

PDPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ไม่ได้จำกัดแค่การเก็บข้อมูลผ่านฟอร์มเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึง "การใช้คุกกี้" ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีเก็บข้อมูลผู้ใช้งานที่เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้เป็นประจำ โดยเฉพาะในด้านการวิเคราะห์ (Analytics), โฆษณา (Marketing), และฟังก์ชันเสริม (Functional)

คำถามคือ: แบบฟอร์ม Cookie Consent ที่คุณใช้ ถูกต้องตาม PDPA แล้วหรือยัง?

ประเภทของคุกกี้ที่เว็บไซต์ควรแยกให้ชัด

Strictly Necessary Cookies
ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน, บันทึกภาษาที่เลือก — ไม่จำเป็นต้องขอความยินยอม
Functional Cookies
ช่วยเพิ่มประสบการณ์ใช้งาน เช่น การจำการตั้งค่าหรือ Theme
Performance/Analytics Cookies
ใช้เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น Google Analytics — ต้องขอความยินยอมก่อนใช้
Marketing Cookies
ใช้สำหรับ Retargeting หรือแสดงโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม — ต้องขอความยินยอมอย่างชัดเจน

การขอความยินยอม (Consent) ที่ถูกต้องตาม PDPA

ต้องเป็น แบบแยกประเภท (Granular Consent) ผู้ใช้ต้องสามารถเลือกได้ว่าจะให้คุกกี้ประเภทไหนได้บ้าง
ห้ามตั้งค่าความยินยอมล่วงหน้า (Pre-checked box)
ต้องสามารถเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ควรแสดง Privacy Policy / Cookie Policy ที่เข้าใจง่ายและเข้าถึงได้สะดวก

การจัดเก็บ Log ความยินยอม

เพื่อเป็นหลักฐานหากมีการตรวจสอบตามกฎหมาย ควรมีระบบจัดเก็บ log ของ:

เวลาที่ผู้ใช้ให้ความยินยอม
ประเภทของคุกกี้ที่ผู้ใช้ยินยอม
IP address หรือ session ID ของผู้ใช้
เวอร์ชันของ Cookie Policy ที่แสดงในช่วงเวลานั้น

กรณีศึกษา: เว็บไซต์รีวิวสุขภาพปรับ Cookie Consent แบบ Granular

เว็บไซต์รีวิวสุขภาพรายหนึ่งมีการใช้ Google Analytics และ Facebook Pixel แต่เดิมระบบคุกกี้แสดงเพียงปุ่ม “ยอมรับทั้งหมด” โดยไม่มีตัวเลือกให้ปฏิเสธเฉพาะบางประเภท

หลังปรับระบบ Cookie Consent ให้เป็นแบบ Granular และให้ผู้ใช้เลือกประเภทคุกกี้ที่ต้องการได้:

ความไว้วางใจของผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น
Bounce rate ลดลง 15% ภายใน 3 สัปดาห์
เวลาการใช้งานเฉลี่ยต่อหน้าเพิ่มขึ้น 30 วินาที

สรุป

Cookie Consent ที่ถูกต้องตาม PDPA ไม่ใช่แค่ “มีให้คลิก” แต่ต้องมี ทางเลือกที่โปร่งใสและควบคุมได้ โดยผู้ใช้งาน นอกจากจะลดความเสี่ยงทางกฎหมายแล้ว ยังสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้ในระยะยาว

Written by

Hussein Hussein Ali Azeez

Keep me posted
to follow product news, latest in technology, solutions, and updates

More than 120,000 people/day visit to read our blogs

Explore all

Inbound Marketing การตลาดแห่งการดึงดูด

การทำการตลาดในปัจจุบันมีรูปแบบที่เปลี่ยนไปจากเดิมมากเพราะวิธีที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีในอดีตไม่ได้แปลว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีในอนาคตด้วยเสมอไปประกอบการแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อยๆทำให้นักการตลาดต้องมีการปรับรูปแบบการทำการตลาดในการสร้างแรงดึงดูดผู้คนและคอยส่งมอบคุณค่าเพื่อให้เข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ Inbound Marketing คืออะไร Inbound Marketing คือ การทำการตลาดผ่าน Content ต่างๆ เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเข้ามา และตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยอาจจะทำผ่านเว็บไซต์ หรือผ่านสื่อ Social Media ต่าง ๆ ซึ่งในปัจจุบันนั้น Inbound Marketing เป็นที่นิยมมากขึ้นเพราะเครื่องมือและเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นมาในปัจจุบันทำให้การทำการตลาดแบบ Inbound Marketing นั้นทำง่ายกว่าเมื่อก่อนมาก นอกจากนี้การทำ Inbound Marketing ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดีอีกด้วย หลักการของ Inbound Marketing Attract สร้าง

16 Jul, 2026

Senna Labs,

Business

Preview email ด้วย Letter Opener

Letter Opener เป็น gem ของ ที่ใช้แสดงรูปแบบของอีเมลที่เราต้องการจะส่ง ก่อนที่จะส่งจริง เพื่อให้ง่ายและไวต่อการทดสอบ Let's Get started... Installation เพิ่ม Gem ใน Gemfile จากนั้นรัน `bundle install` # Gemfile group :development do gem "letter_opener" gem "letter_opener_web", "~> 1.0" end กำหนดการส่งอีเมลโดยใช้ letter_opener (กรณี Production จะใช้เป็น :smtp) # config/environments/development.rb config.action_mailer.delivery_method

16 Jul, 2026

Senna Labs,

Management

การเปลี่ยนทิศทางผลิตภัณฑ์หรือแผนธุรกิจ Startup หรือ Pivot or Preserve

อีกหนึ่งบททดสอบสำหรับการทำ Lean Startup ก็คือ Pivot หรือ Preserve ซึ่งหมายถึง การออกแบบหรือทดสอบสมมติฐานของผลิตภัณฑ์หรือแผนธุรกิจใหม่หลังจากที่แผนเดิมไม่ได้ผลลัพธ์อย่างที่คาดคิด จึงต้องเปลี่ยนทิศทางเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ให้มากที่สุด ตัวอย่างการทำ Pivot ตอนแรก Groupon เป็น Online Activism Platform คือแพลตฟอร์มที่มีไว้เพื่อสร้างแคมเปญรณรงค์หรือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในสังคม ซึ่งตอนแรกแทบจะไม่มีคนเข้ามาใช้งานเลย และแล้วผู้ก่อตั้ง Groupon ก็ได้เกิดไอเดียทำบล็อกขึ้นในเว็บไซต์โดยลองโพสต์คูปองโปรโมชั่นพิซซ่า หลังจากนั้น ก็มีคนสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เขาคิดใหม่และเปลี่ยนทิศทางหรือ Pivot จากกลุ่มลูกค้าเดิมเป็นกลุ่มลูกค้าจริง Pivot ถูกแบ่งออกเป็น 8 ประเภท Customer Need

16 Jul, 2026

Senna Labs,

Business

Explore all

Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea? Have an idea?

Cookie Consent แบบไหนที่ถูกต้องตาม PDPA?

ประเภทของคุกกี้ที่เว็บไซต์ควรแยกให้ชัด

การขอความยินยอม (Consent) ที่ถูกต้องตาม PDPA

การจัดเก็บ Log ความยินยอม

กรณีศึกษา: เว็บไซต์รีวิวสุขภาพปรับ Cookie Consent แบบ Granular

สรุป

Keep me postedto follow product news, latest in technology, solutions, and updates

Related articles

Keep me posted
to follow product news, latest in technology, solutions, and updates