heart balloonkissheart balloon mobilekiss mobile
22Jan, 2025
Language blog :
Thai
Share blog : 
22 January, 2025
Thai

ปรับ Workflow ใน HR ด้วย AI Agent: การสรรหาและการจัดการบุคลากร

By

2 mins read
ปรับ Workflow ใน HR ด้วย AI Agent: การสรรหาและการจัดการบุคลากร

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้น การสรรหาและจัดการบุคลากรที่มีความสามารถถือเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มศักยภาพขององค์กร AI Agent ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญใน Workflow ของ HR โดยเฉพาะในกระบวนการคัดกรองเรซูเม่และติดตามผลการสัมภาษณ์ ซึ่งช่วยลดเวลา เพิ่มความแม่นยำ และปรับปรุงประสิทธิภาพในงาน HR ได้อย่างมาก

บทความนี้จะอธิบายว่า AI Agent ช่วยในการคัดกรองผู้สมัครและติดตามผลการสัมภาษณ์ได้อย่างไร พร้อมกรณีศึกษาจากบริษัทเทคโนโลยีที่นำ AI Agent มาใช้ในงานสรรหา

 

AI Agent ใน HR คืออะไร?

AI Agent ในบริบทของ HR คือระบบอัจฉริยะที่ช่วยให้งานที่ต้องใช้เวลามาก เช่น การคัดกรองเรซูเม่และติดตามผลการสัมภาษณ์ เป็นไปโดยอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากขึ้น AI Agent สามารถทำงานได้ในหลากหลายกระบวนการ เช่น:

  1. การคัดกรองและจัดอันดับเรซูเม่

  2. การนัดหมายสัมภาษณ์อัตโนมัติ

  3. การวิเคราะห์ผลการสัมภาษณ์

  4. การติดตามผลการทำงานของพนักงาน

AI Agent ช่วยในกระบวนการสรรหาได้อย่างไร

1. การคัดกรองเรซูเม่

AI Agent สามารถวิเคราะห์เรซูเม่จำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว โดย:

  • ใช้ Natural Language Processing (NLP) เพื่ออ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาในเรซูเม่

  • คัดกรองผู้สมัครตาม คุณสมบัติที่องค์กรกำหนด เช่น ทักษะที่จำเป็น หรือประสบการณ์การทำงาน

  • จัดอันดับผู้สมัครโดยใช้คะแนนความเหมาะสม (Fit Score)

2. การวิเคราะห์ผลการสัมภาษณ์

AI Agent สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการสัมภาษณ์ เช่น:

  • วิเคราะห์ คำตอบของผู้สมัคร เพื่อระบุความเหมาะสมกับตำแหน่งงาน

  • ประเมิน อารมณ์และน้ำเสียง ของผู้สมัคร (Sentiment Analysis) เพื่อวัดความมั่นใจหรือความเหมาะสม

  • สร้างรายงานที่สรุปผลการสัมภาษณ์ให้กับผู้จัดการ HR

3. การติดตามสถานะการสมัคร

AI Agent ช่วยติดตามและแจ้งเตือนผู้สมัครเกี่ยวกับสถานะการสมัคร เช่น:

  • ยืนยันการนัดหมายสัมภาษณ์

  • แจ้งผลการคัดเลือก

  • ส่งข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารหรือขั้นตอนถัดไป

 

กรณีศึกษา: บริษัทเทคโนโลยีใช้ AI Agent คัดกรองผู้สมัครและวิเคราะห์ผลการสัมภาษณ์

ปัญหา
บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ได้รับเรซูเม่จำนวนมากจากผู้สมัครทั่วโลก การคัดกรองผู้สมัครและการจัดการสัมภาษณ์ใช้เวลามากและทำให้ทีม HR ต้องรับภาระงานที่หนักเกินไป

การแก้ปัญหา
บริษัทได้นำ AI Agent มาใช้ใน Workflow การสรรหา โดย:

  1. การคัดกรองเรซูเม่
    AI Agent อ่านเรซูเม่และจัดลำดับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงกับตำแหน่งงาน เช่น ทักษะด้านโปรแกรมมิ่งหรือประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

  2. การนัดหมายและติดตามผลสัมภาษณ์
    AI Agent ส่งอีเมลนัดหมายอัตโนมัติและติดตามผลการสัมภาษณ์

  3. การวิเคราะห์ผลสัมภาษณ์
    AI Agent วิเคราะห์คำตอบและอารมณ์ของผู้สมัครจากการสัมภาษณ์แบบวิดีโอ

ผลลัพธ์

  • ลดเวลาการคัดกรอง: จากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่วัน

  • เพิ่มความแม่นยำ: การจัดอันดับผู้สมัครช่วยให้ทีม HR โฟกัสกับผู้ที่มีศักยภาพสูง

  • ปรับปรุงประสบการณ์ผู้สมัคร: การสื่อสารที่รวดเร็วและตรงเวลาทำให้ผู้สมัครรู้สึกพึงพอใจ

 

ข้อดีของการใช้ AI Agent ในงาน HR

  1. ลดเวลาและภาระงานของทีม HR
    AI Agent ช่วยจัดการงานที่ใช้เวลามาก เช่น การคัดกรองเรซูเม่ ทำให้ทีม HR มีเวลาโฟกัสกับการสัมภาษณ์และการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน

  2. เพิ่มความแม่นยำในการคัดเลือก
    การใช้ AI ช่วยลดความลำเอียงที่อาจเกิดจากมนุษย์และเน้นเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมกับตำแหน่งมากที่สุด

  3. เพิ่มความพึงพอใจของผู้สมัคร
    การตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพช่วยสร้างความประทับใจให้กับผู้สมัคร

  4. ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ
    AI Agent สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงานที่ช่วยให้ผู้จัดการ HR ตัดสินใจได้ดีขึ้น

 

เคล็ดลับการใช้งาน AI Agent ใน HR

  1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
    ระบุว่า AI Agent จะช่วยในส่วนใดของ Workflow เช่น การคัดกรองเรซูเม่หรือติดตามผลสัมภาษณ์

  2. ฝึก AI Agent ด้วยข้อมูลที่มีคุณภาพ
    ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและหลากหลายเพื่อเพิ่มความแม่นยำของ AI

  3. ติดตามและปรับปรุงการทำงานของ AI Agent
    วัดผลลัพธ์และปรับปรุง AI Agent เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง

  4. สร้างความสมดุลระหว่าง AI และมนุษย์
    ใช้ AI ในงานที่ซ้ำซากและปล่อยให้มนุษย์จัดการในงานที่ต้องใช้การตัดสินใจที่ซับซ้อน

สรุป

AI Agent เป็นเครื่องมือที่ช่วยปรับปรุง Workflow ใน HR โดยเฉพาะในกระบวนการสรรหาและจัดการบุคลากร กรณีศึกษาจากบริษัทเทคโนโลยีแสดงให้เห็นว่า AI Agent สามารถลดเวลาและเพิ่มความแม่นยำในการคัดกรองผู้สมัคร รวมถึงช่วยวิเคราะห์ผลสัมภาษณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้ AI Agent ไม่เพียงช่วยให้องค์กรสามารถดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถได้เร็วขึ้น แต่ยังช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้สมัคร และทำให้องค์กรสามารถแข่งขันได้ในตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูง.

 

Written by
Nun Nuntachat Youpanich
Nun Nuntachat Youpanich

Subscribe to follow product news, latest in technology, solutions, and updates

- More than 120,000 people/day visit to read our blogs

Other articles for you

17
February, 2025
The Importance of Email Marketing Everyone Should Know
17 February, 2025
The Importance of Email Marketing Everyone Should Know
Email marketing is the best way to do marketing for your business. This summary doesn't come without any evidence. Let's see why it is: Everyone has internet access, also emails. Just using

By

4 mins read
English
17
February, 2025
How we built a corporate risk and compliance management application and mobile app in 8 weeks
17 February, 2025
How we built a corporate risk and compliance management application and mobile app in 8 weeks
One of our clients, a large international energy company, contacted us with an urgent project. The previous vendor that was lined up to implement the project had pulled out at

By

4 mins read
English
17
February, 2025
Preview email ด้วย Letter Opener
17 February, 2025
Preview email ด้วย Letter Opener
Letter Opener เป็น gem ของ ที่ใช้แสดงรูปแบบของอีเมลที่เราต้องการจะส่ง ก่อนที่จะส่งจริง เพื่อให้ง่ายและไวต่อการทดสอบ Let's Get started... Installation เพิ่ม Gem ใน Gemfile จากนั้นรัน `bundle install` # Gemfile group :development do gem "letter_opener" gem "letter_opener_web", "~> 1.0" end กำหนดการส่งอีเมลโดยใช้ letter_opener (กรณี Production จะใช้เป็น :smtp) # config/environments/development.rb config.action_mailer.delivery_method

By

3 mins read
Thai

Let’s build digital products that are
simply awesome !

We will get back to you within 24 hours!Go to contact us
Please tell us your ideas.
- Senna Labsmake it happy
Contact ball
Contact us bg 2
Contact us bg 4
Contact us bg 1
Ball leftBall rightBall leftBall right
Sennalabs gray logo28/11 Soi Ruamrudee, Lumphini, Pathumwan, Bangkok 10330+66 62 389 4599hello@sennalabs.com© 2022 Senna Labs Co., Ltd.All rights reserved.